Parempi Asiakaskokemus valmennuskokonaisuus

Kokemus laadukkaasta asiakaspalvelusta on aina asiakkaan kokemus, ja sen tärkein osatekijä on tunne, jonka saamme asiakkaassa aikaan.
Asiakastyön ammattilainen tuntee paitsi oman luontaisen toimintatapansa, osaa myös aistia asiakkaasta hänelle sopivan toimintatavan ja sopeuttaa omaa tekemistään sen mukaan.

Ennen valmennuksen toteuttamista tutustumme toimintaanne, ihmisiinne ja kulttuuriinne havainnoiden, haastatellen ja kysellen.

Valmennuksessa
*Vahvistetaan parhaiten toimivia käytäntöjänne
*Huomataan, kuinka käytämme eri aistikanavia kommunikoidessamme
*Oivalletaan, kuinka erilaisuus vaikuttaa sekä omaan että asiakkaidemme toimintaan
*Luodaan jotakin uutta yhteistä
*Luovutaan jostakin vanhasta, jotta tilaa uudelle syntyy
*Tehdään päätöksiä siitä, kuinka kehitymme yhä paremmiksi asiakastyössämme

Julkinen keskustelu (0)

Sinun täytyy kirjautua sisään jotta voisit kommentoida ilmoitusta.